Köpvillkor

ATR skickar beställningar endast inom Sverige och till FSU i Finland skickar vi manus. Vid eventuell tvist har ATR som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

PRISER OCH RABATTER
ATRs manusbibliotek har endast rätt att låna ut manus, så vi får inte sälja dem. Lånet sker mot en administrationsavgift.

Det kostar 125 kronor att låna ett manus, CD eller notmaterial. Medlemsföreningar i ATR som har medlemskap Plus, ATRs Serviceavtal och medlemsföreningar i ATF, Sveriges Arbetarteaterförbund, har 60 % rabatt på manuslån och betalar 50 kronor per manus, CD eller notmaterial.

ATRs medlemsföreningar, oavsett medlemskap, och de som har Serviceavtal i ATR får 10 % rabatt på ordinarie sminksortiment. OBS! Gäller ej redan rabatterade erbjudanden.

Rabatten får du genom att du uppger en rabattkod när du gör din beställning och befinner dig i kassan. Kontakta din förening eller kontaktperson för att få tillgång till aktuell rabattkod.

Enskilda medlemmar i ATR har ingen rabatt på manuslån eller smink.

Samtliga priser är inklusive moms. För teatersmink och manus gäller 25 % moms. För böcker 6 % moms.

EXPEDITIONS-, PORTO- OCH FAKTURAAVGIFT
På alla beställningar tillkommer en expeditionsavgift med 30 kr. Porto beräknas efter vikten på det du beställer och varierar mellan 21 – 105 kr. Vi följer PostNords portohöjningar.

En fakturaavgift på 25 kr tillkommer om fakturan ska skickas som pappersfaktura till en annan adress än beställarens leveransadress.

Beställningar av smink och böcker där beloppet överstiger 3 000 kr skickas portofritt. Även restorder skickas portofritt.

LEVERANSSÄTT
Mindre beställningar av manus skickas som brev med PostNord. Väger manusen tillsammans över 2 kg skickas de som paket med DHL.

Beställningar av smink och böcker skickas som paket med DHL.

För leverans av paket behöver du uppge ditt mobilnummer vid orderläggning, så du kan få en SMS-avisering när ditt paket finns att hämta på det Service Point som ligger närmast din adress. OBS! Försändelser bör hämtas ut inom den tid som DHL uppger i sms-aviseringen. Beställda, ej utlösta försändelser kommer vi att debitera beställaren en avgift på 250 kr. Avgiften motsvarar kostnaderna för fraktavgift, returavgift och hantering.

Direktleverans av paket till skolor och företag sker under kontorstid, dvs. mellan kl. 8 – 17. Har mottagaren av paketet stängt när paketet ska levereras kommer vi att ta ut en avgift av mottagaren på 110 kr + 25 % moms. Avgiften motsvarar våra kostnader till DHL för leveranshindret.

Material som skall hämtas på ATRs kontor finns färdigt för utlämning enligt överenskommelse.

BETALSÄTT
Privatpersoner får betala sin beställning direkt vid orderläggning genom kortbetalning . Kom i håg att tillåta köp på nätet för kortet.

Beställningar skickas mot faktura till ATRs medlemsföreningar, kommuner, skolor, företag och andra med organisationsnummer. Företag/föreningar kan även välja att betala sin beställning med kreditkort direkt vid orderläggning.

Betalningstid för faktura är 30 dagar om inget annat överenskommits. Vid dröjsmål debiteras en påminnelseavgift på 50 kr. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med gällande referensränta + 4 % från förfallodagen.

Vid fakturafrågor kontakta ATRs växel: tel 021-470 41 60 eller kundtjanst@atr.nu

LEVERANSTID
Manus och lagerförda sminkartiklar och böcker skickas normalt inom 2–4 arbetsdagar. Postens och DHLs leveranstid tillkommer. Vid hög orderingång kan leveranstiden bli något längre.

Vi lagerför inte alla sminkartiklar, utan har så kallade beställningsvaror och de artiklarna är markerade med * (asterisk). Leveranstiden för dessa artiklar är ca. 14 dagar och ibland längre.

Tillfälligt slutsålda artiklar restnoteras och skickas portofritt när de åter finns i lager. Om någon artikel för tillfället är slut i leverantörens lager blir leveranstiden längre och då meddelar vi beställaren detta.

Restorder skickas endast till kunder utan betalningsanmärkning.

Du har rätt att häva köpet om vi inte håller den utlovade leveranstiden.

ORDERBEKRÄFTELSE
Vid beställning skickas en orderbekräftelse automatiskt till din e-postadress som du uppgett vid beställningen. När du fått din orderbekräftelse kontrollera att beställningen stämmer.

Har du inte fått någon orderbekräftelse eller om du upptäcker något fel i beställningen så kontakta oss på e-postadressen: order@atr.nu

LÅNETID AV MANUS/CD/NOTMATERIAL
Lånetiden är 5 veckor och låntagaren får själv bekosta portot när det lånade materialet ska skickas tillbaka.

Materialet returneras till: ATR, Box 1194, 721 29 VÄSTERÅS

Vid påminnelse debiteras 50 kr i påminnelseavgift och om låntagaren förstör, tappar bort eller underlåter sig att skicka tillbaka manus, CD eller notmaterial blir låntagaren ersättningsskyldig med 125 kr/st.

MANUS PER E-POST (digitala manus)
Denna service är endast tillgänglig för ATRs medlemsföreningar och de med ATRs Serviceavtal. Privatpersoner, företag och övriga kan endast beställa pappersmanus (Tryckt) per post.

När ett avtal om manus per e-post har upprättats mellan ATRs förlag och föreningen/Serviceavtalsinnehavaren kan manus lånas digitalt. Max 5 manus/beställning får då beställas.

Kostnaden för att få manus per E-post är för medlemskap Plus och Serviceavtal 50 kr/manus, för övriga ATRs medlemsföreningar är kostnaden 125 kr/manus. Till alla beställningar tillkommer en expeditionsavgift på 30 kr.

Manusen skickas som PDF-dokument som är låsta för redigering och utskrift. PDF-dokumentet får inte sparas ned på dator och mailet som skickades med manuset ska raderas när manus är läst.

REKLAMATIONER
Om varan skulle vara felaktig eller skadad, ring oss. Vi åtgärdar det på enklast möjliga sätt. Brev med mindre varor skickas till: ATR, Box 1194, 721 29 VÄSTERÅS
För större varor kontakta ATR så kommer vi överens om leveranssätt.

ÅNGERRÄTT
Distanshandelslagen 2005:59 ger dig möjlighet att ångra köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar gälla dagen efter du tagit emot varan. Om du vill åberopa  din ångerrätt ska du meddela oss detta. Returfrakten betalar du själv. Alla produkter ska returneras i obruten förpackning. Ångerrätten är inte tillämplig för företag.

ATR reserverar sig mot tryckfel och prisändringar som tillkommit efter att sminkprislistan gått i tryck samt ev. slutförsäljning av vissa varor. ATR förbehåller sig rätten att godkänna order.

Grimas teatersmink är inte testat på djur!